Əgər çatdırılma zamanı alıcı ünvanda olmazsa, sifarişçi məlumatlandırıldıqdan sonra, sifariş qonşuya, mühafizəçiyə, blok nəzarətçisinə (əgər varsa) və ya iş yoldaşlarına təhvil verilir. Alıcı dövlət müəssisələrində, xəstəxanalarda, iş yerlərində əlçatan olmadıqda, sifarişçi məlumatlandırıldıqdan sonra, sifariş edən müştərinin adı qeyd olunaraq iş yoldaşına, qəbul şöbəsinə və ya mühafizəçiyə təhvil verilə bilər. Əgər sifarişçini məlumatlandırılmaq üçün zəng edildikdə, sifarişçiyə zəng etmək mümkün deyilsə, sifariş mərkəzə geri qaytarılır. Sifariş mərkəzdən götürülməzsə, fərqli və ya eyni ünvana yenidən göndərilməzsə, hesabat tərtib edilərək məhv edilir. Yenidən göndərilən sifariş üçün, çatdırılma xərcini sifarişçi ödəyir.
Əgər qonşu, mühafizəçi, blok nəzarətçisi və ya iş yoldaşı sifarişi almaq istəməzsə, sifarişçi məlumatlandırılır və sifariş mərkəzə geri qaytarılır. Sifariş mərkəzdən götürülməzsə, fərqli və ya eyni ünvana yenidən göndərilməzsə, hesabat tərtib edilərək məhv edilir. Yenidən göndərilən sifariş üçün, çatdırılma xərcini sifarişçi ödəyir.
Əgər məhsul alıcı tərəfindən qəbul edilməzsə, sifarişi verən müştəri məlumatlandırılır və sifariş mərkəzə geri qaytarılır. Sifariş mərkəzdən götürülməz, fərqli və ya eyni ünvana yenidən göndərilməzsə, hesabat tərtib edilərək məhv edilir. Yenidən göndərilən sifariş üçün, çatdırılma xərcini sifarişçi ödəyir.
Əgər alıcınız çatdırılma ünvanında olsa, lakin sifarişi götürməsə/götürə bilməsə, həmin məhsul katibə, qəbul şöbəsinə və ya iş yoldaşına təhvil verilir. Ünvan üzrə aidiyyəti şəxslər tərəfindən qəbul edilməzsə, sifariş sahibi məlumatlandırılır. Çatdırılma ünvanında 10 dəqiqə gözlənilir və sifariş mərkəzə geri qaytarılır. Sifariş mərkəzdən götürülməzsə, fərqli və ya eyni ünvana yenidən göndərilməzsə, hesabat tərtib edilərək məhv edilir. Yenidən göndərilən sifariş üçün, çatdırılma xərcini sifarişçi ödəyir.
Eyni günə verilən sifariş, tıxacdan və hava şəraitindən asılı olaraq 2 saat ərzində çatdırılır. Göndərilən sifariş üçün çatdırılma xərci sifarişçi tərəfindən ödənilir.
